Правила использования букета

1. Развяжите транспортировочную пленку, чтобы обеспечить приток свежего воздуха.
2. Букет очень хрупкий, пожалуйста, обращайтесь с ним бережно.
3. Букеты собираются только из свежих ингредиентов, как можно ближе ко времени передачи курьеру или получателю. Помните, что он наиболее свеж в день вручения.
4. Перевозите и храните букет строго вертикально, вдали от батарей и прямого света в прохладном месте. Для более длительного хранения (больше часа) ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте холодильник.
5. Цветы в букете находятся в капсулах с водой, ставить букет в воду не нужно.
6. Для последующего использования все компоненты необходимо промыть, а места проколов – вырезать.
7. Букеты из сухофруктов можно хранить не в холодильнике, но обращаем Ваше внимание, что на открытом воздухе сухофрукты сохнут.
8. Букеты из сыра обветриваются и сохнут на открытом воздухе.
9. Обратите внимание, наши букеты — это декоративные композиции, употребление в пищу ингредиентов остается на усмотрение получателя.
10. Если Вы решили употребить букет в пищу: 1) Клубника в шоколаде имеет срок годности по ГОСТ 24 часа.Хранить нужно в прохладном месте, чтобы ягода сохранила свою свежесть.На солнце шоколад тает,а клубника не дышит и преет.Рекомендовано употребить в течении 24 чсов. 2)Раки и креветки- это речные и морепродукты.Их готовят высококвалифицированные повара в раковарне.Хранение в прохладном месте и употребление в течении 24 часов.

Мы всегда готовы к диалогу, так как очень дорожим нашими клиентами. Если качество букета показалось Вам неудовлетворительным, свяжитесь с нами любым удобным способом в течение 24 часов с момента доставки заказа.

Условия возврата

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

В случае, если Вам доставили некачественный букет, Вы вправе потребовать:

• замены на аналогичный букет той же ценовой категории;
• замены на букет иной ценовой категории с соответствующим перерасчетом стоимости;
• уменьшения стоимости букета в соответствии с его недостатками;
• устранения недостатков букета;
• возврата суммы, уплаченной за букет.

Пожалуйста, обратите внимание! Претензии относительно качества рассматриваются при наличии фотографии букета, сделанной в течение дня, в котором была осуществлена доставка.